移动营业厅营业员每天的工作是干什么

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客服推销套餐时隐瞒将会收费 中国移动景德镇分公司:相关营业员已辞退近日,景德镇网友林先生向大江网《问政江西》反映,移动公司客服来电告知他可享受免费流量和会员服务待遇,可开通服务后却产生费用。对此,中国移动景德镇分公司(以下简称景德镇移动公司)回复,已通报涉事营业厅,对相关营业员作开除处理。工作人员声称免费套餐订购后却收费10月...

湖南移动用心聆听客户心声 优质服务温暖人心细心的营业员发现李爷爷的手机卡已经十多年没有更换,可能存在磁卡老化等问题,便又帮他更换了新的手机卡。李爷爷走进营业厅时满脸愁容,出门时却是笑容满面了。在永州,湖南移动永州双牌分公司网格人员聂小青接到客户李先生打来的求助电话。原来李先生一直在外地工作,其父亲...

山东移动聊城分公司:心级服务,暖心相伴“姑娘,你看看我的手机是不是坏了,老是打不开网页,没法看新闻了…”一大早,聊城移动高唐分公司财富广场营业厅就迎来一位焦急万分的老人。营业员宋乃娟急忙走上前去,一边安抚老人情绪,一边接过手机仔细检查,发现原来是其手机下载了太多的应用程序,导致系统变得卡顿而难以操...

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全心服务 初心如一 湖南移动提供心级服务体验不仅展现了移动营业厅的专业服务水平,更是对每一位员工辛勤付出的最好肯定。在湖南移动怀化鹤城区人民南路中心营业厅,一位客户因手机拨打电话提示通话中而焦急万分。营业员周苏细心地帮助客户解决问题,并成功为客户解除了标记。客户离开时的激动与感谢,是周苏及整个团队...